Компания Simmetrico, известная на рынке своим высоким уровнем качества, выросла и расширила сферу своей деятельности за короткий промежуток времени.
Для поддержания высоких стандартов качества, учитывая большую и сложную организационную структуру компании и ориентированность на удовлетворение требований клиентов, Simmetrico решила внедрить Систему управления качеством, которая позволит обеспечить высокую степень эффективности, продуктивности и надежности оказываемых услуг, с одновременным сохранением и укреплением конкурентоспособности компании на рынке. Для достижения этих целей Simmetrico считает необходимым нижеследующее:

1. Правильное и в полном объеме определение нужд и запросов Клиента, и их последующее преобразование в контролируемые параметры, которые можно проверить в документах компании в целях гарантии максимального удовлетворения его запросов.
2. Оптимизировать по времени и количеству ресурсы, используемые для выполнения услуги. Данной цели можно добиться путем:
   • планирования деятельности и необходимых ресурсов;
   • подбора персонала и поставщиков для разного рода деятельности;
   • постоянного совершенствования Системы качества и предлагаемых услуг;
   • использования процедур, рабочих инструкций и готовых формуляров;
   • контроля соблюдения процедур путем проведения внутренних проверок (VII).
3. Сокращение количества несоответствий при выполнении услуг, которые приводят к неэффективности и ненадежности. Этой цели можно достичь путем:
   • систематической письменной регистрации несоответствий;
   • выяснением причин, которые привели к несоответствию и разработкой коррективных действий;
   • их правильным и своевременным устранением;
   • систематической проверкой документов, подготовленных во время выполнения услуги, перед их выдачей клиенту;
   • подведение итоговой оценки по окончанию выполнения заказа.

Simmetrico, для реализации этих целей, решило ввести систему управления качеством в соответствии с нормой UNI EN ISO 9001:2015.
Система управления качеством будет опубликована на сайте компании Simmetrico, где с ней смогут ознакомиться все стороны, заинтересованные в предоставляемых услугах и продукции.