СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Компания Simmetrico, известная на рынке своим высоким уровнем качества, выросла и расширила сферу своей деятельности за короткий промежуток времени.
Для поддержания высоких стандартов качества, учитывая большую и сложную организационную структуру компании и ориентированность на удовлетворение требований клиентов, Simmetrico решила внедрить Систему управления качеством, которая позволит обеспечить высокую степень эффективности, продуктивности и надежности оказываемых услуг, с одновременным сохранением и укреплением конкурентоспособности компании на рынке. Для достижения этих целей Simmetrico считает необходимым нижеследующее:
- Правильное и в полном объеме определение нужд и запросов Клиента, и их последующее преобразование в контролируемые параметры, которые можно проверить в документах компании в целях гарантии максимального удовлетворения его запросов.
- Оптимизировать по времени и количеству ресурсы, используемые для выполнения услуги. Данной цели можно добиться путем:
- планирования деятельности и необходимых ресурсов;
- подбора персонала и поставщиков для разного рода деятельности;
- постоянного совершенствования Системы качества и предлагаемых услуг;
- использования процедур, рабочих инструкций и готовых формуляров;
- контроля соблюдения процедур путем проведения внутренних проверок (VII).
- Сокращение количества несоответствий при выполнении услуг, которые приводят к неэффективности и ненадежности. Этой цели можно достичь путем:
- систематической письменной регистрации несоответствий;
- выяснением причин, которые привели к несоответствию и разработкой коррективных действий;
- их правильным и своевременным устранением;
- систематической проверкой документов, подготовленных во время выполнения услуги, перед их выдачей клиенту;
- подведение итоговой оценки по окончанию выполнения заказа.
Simmetrico, для реализации этих целей, решило ввести систему управления качеством в соответствии с нормой UNI EN ISO 9001:2015.
Система управления качеством будет опубликована на сайте компании Simmetrico, где с ней смогут ознакомиться все стороны, заинтересованные в предоставляемых услугах и продукции.
Certified ISO 9001 by SAI GLOBAL
